İade / İptal / Teslimat Şartları
Genel iade şartları aşağıdaki gibidir;
*İadeler mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.
*Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
*İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal fatura (sizdeki bütün kopyaları) ve iade sebebini içeren bir dilekçe göndermeniz gerekmektedir.
Müşteri hizmetleri departmanımıza gelen ürünlerin, iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacaktır. İadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın inisiyatifindedir. Kredi kartına yapılan iadeler 1-3 hafta içerisinde, havale ile yapılan ödemeler ise en geç 1 hafta içerisinde hesaba yansımaktadır.
Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler için iade süreci işletilmez.
Sipariş ve Teslimat Şartları
Sipariş Süreci
www.akilhocam.net den sipariş esnasında teslimat bilgilerinizi ve fatura bilgilerinizi girdikten sonra işleminizi onayladığınız taktirde sistem tarafından size sipariş işleminin başarılı olduğunu ve sipariş numarasını belirten bilgi mesajı sistemimizde kayıtlı mail adresinize e-posta ile gönderilecektir.
Siparişinizin işleme alınması için eğer kredi kartı ile ödeme yapmışsanız kredi kartınızdan provizyon kodu alındıktan sonra, havale yolu ile işlem yapmışsanız havale yaptığınız günden itibaren siparişiniz işleme alınmaktadır.
Siparişleriniz işleme alındığı anda siparişinizdeki ürünler stoklarımızda mevcut ise sipariş günü, mevcut değil ise sitemizde belirtilen tedarik sürecinde karşılanıp kargoya verilmektedir.
Siperişleriniz dijital indirilebilir içerik ise ödeme yapıldığı an içerik indirme sayfasına yönlendirilerek içerik indirilebilir.
Sitemizden alışveriş yapabilmeniz için üye olma zorunluluğu aranmaktadır.
Sipariş Teslimatı
Siparişleriniz kargoya verildiğinde sistemimize kayıtlı olan e-posta adresinize bilgilendirme mesajı gelecektir.
NOT 1: Saat 16:00 ‘ dan sonra verilen siparişler ertesi gün işleme alınmaktadır.
NOT 2: Cumartesi günleri saat 12:00 ‘ dan sonra verilen siparişler Pazartesi günü işleme alınmaktadır.
